Όροι Χρήσης / Πολιτική Απορρήτου

Προοίμιο

1. H παρούσα ιστοσελίδα ανήκει στο ίδρυμα με την επωνυμία «Ίδρυμα Μουσείου Μακεδονικού Αγώνα», το οποίο εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, οδός Προξένου Κορομηλά αριθ. 23, email: info@imma.edu.gr, εφεξής αναφερόμενο, για λόγους συντομίας, ως «ΙΜΜΑ», για την εξυπηρέτηση των χρηστών-πελατών της, ενημέρωσής τους για τα προσφερόμενα προϊόντα, καθώς και πραγματοποίησης αγορών, κατόπιν εξ αποστάσεως παραγγελίας προϊόντων επί πληρωμή, με επιφύλαξη επάρκειας αποθεμάτων.
2. Πριν περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος βρίσκεται στην διεύθυνση http://imma.edu.gr/shop/ καθώς η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα www.imma.edu.gr είτε ως επισκέπτης, είτε ως πελάτης, συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας σε αυτούς. 

Παραγγελία προϊόντων

1. Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω συμπλήρωσης της σχετικής φόρμας ή μέσω τηλεφώνου αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως, ρυθμιζόμενη και από το Νόμο 2251/1994 περί «Προστασίας των καταναλωτών» και τη σχετική ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Έγκυρη σύναψη αυτής υφίσταται εφόσον πληρούνται οι διατάξεις περί δικαιοπρακτικής ικανότητας του ελληνικού Δικαίου, το δε ΙΜΜΑ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει από τα υπεύθυνα κατά νόμον πρόσωπα το τίμημα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικώς ανίκανα πρόσωπα. 
2. Προκειμένου να καταχωρηθεί παραγγελία του χρήστη, με πληρωμή μέσω αντικαταβολής ή χρέωσης κάρτας, θα ζητηθούν οι εξής πληροφορίες, οι οποίες καταγράφονται από το σύστημα του ΙΜΜΑ: Όνομα, Επώνυμο, Διεύθυνση κατοικίας, ηλεκτρονική διεύθυνση, ΑΦΜ, τηλέφωνο επικοινωνίας.

Επιβεβαίωση/αλλαγή/ακύρωση παραγγελίας

1. Η παραγγελία καταχωρείται στην ειδική φόρμα στο πεδίο «παραγγελία». Για την τηλεφωνική παραγγελία, η συνομιλία καταγράφεται, λαμβάνει μοναδικό αριθμό παραγγελίας και το ΙΜΜΑ ενημερώνει αμέσως τον πελάτη για την καταχώρησή της. 
2. Η τροποποίηση παραγγελίας που έχει ήδη δοθεί είναι δυνατή εντός τριών (3) ωρών από την καταχώρησή της. Η παραπάνω αλλαγή μπορεί να γίνει με e-mail και στο τηλέφωνο του ΙΜΜΑ. 
3. Κάθε άλλη παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί τηλεφωνικά ή με email στο info@imma.edu.gr οπότε ο πελάτης ενημερώνεται για τις επιλογές που έχει, αναλόγως. Σε κάθε περίπτωση, εάν η παραγγελία ακυρωθεί ενώ το προϊόν έχει ήδη παραδοθεί στο μεταφορέα, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής (τόσο αποστολής των προϊόντων προς αυτόν, όσο και επιστροφής τους στο ΙΜΜΑ).

Παράδοση παραγγελίας

1. Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελλάδας με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier). Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Η χρέωση για κάθε παραγγελία είναι 7,44 € (συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α.)
2.  Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας παρακαλούμε επικοινωνήστε με το info@imma.edu.gr ή καλέστε στο (+30) 2310 229 778.
3. Η κυριότητα στο προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση. Ο κίνδυνος μετατίθεται κατά την παράδοση των προϊόντων προς στον πελάτη ή τρίτο πρόσωπο που έχει αυτός ορίσει για την παραλαβή, πλην των περιπτώσεων που ο μεταφορέας είναι επιλογής του ιδίου, κατ΄ απόκλιση των εδώ ορισθέντων, οπότε ο κίνδυνος μετατίθεται με την παράδοση στο μεταφορέα.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

1. Ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την επομένη της παράδοσής του σε αυτόν, χωρίς οποιαδήποτε εξήγηση. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος στο ΙΜΜΑ, λόγω υπαναχώρησης.  
2. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει το ΙΜΜΑ για την απόφασή του αυτή με έγγραφη δήλωση που θα σταλεί με ταχυδρομείο, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στα ακόλουθα στοιχεία: Για το «Ίδρυμα Μουσείου Μακεδονικού Αγώνα», οδός Προξένου Κορομηλά αριθ. 23,  ΤΚ 54022, τηλ 2310229778, email info@imma.edu.gr Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που θα βρείτε ΕΔΩ . Εάν χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, θα διαβιβαστεί από το ΙΜΜΑ, χωρίς καθυστέρηση, πάνω σε σταθερό μέσο (π.χ. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησης. Η δήλωση περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης πρέπει να σταλεί εντός της 14ήμερης προθεσμίας. 
3. Εάν ο πελάτης υπαναχωρήσει, θα του επιστραφούν από το ΙΜΜΑ όλα τα χρήματα που έχουν ληφθεί (και το κόστος παράδοσης), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα γνωστοποιήσει στο ΙΜΜΑ την απόφαση υπαναχώρησης. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο πελάτης για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν έχει ρητώς συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό και χωρίς επιβάρυνσή του με έξοδα επιστροφής χρημάτων. Το ΙΜΜΑ δικαιούται να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι να αποδείξει ο πελάτης ότι έχει στείλει πίσω τα προϊόντα.
4. Οι επιστροφές προϊόντων γίνονται στην παραπάνω διεύθυνση του ΙΜΜΑ χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της δήλωσης υπαναχώρησης, η δε προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν τα προϊόντα επιστραφούν πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί άθικτο και σε άριστη κατάσταση, με την αυθεντική και πλήρη συσκευασία του (κουτιά, αφρολέξ, νάιλον κλπ), η οποία δεν θα πρέπει να έχει σκισίματα, φθορές η άλλες αλλοιώσεις, με όλα τα παρελκόμενα (οδηγίες χρήσης, σφραγίδες, κλπ) και χωρίς αφαίρεση των ειδικών σημάνσεών του, μαζί με το συνοδευτικό παραστατικό έγγραφο πώλησης των προϊόντων.

Οδηγίες επιστροφής προϊόντων (εκτός υπαναχώρησης)

1. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, μπορεί να λάβει χώρα επιστροφή χρημάτων ή αντικατάστασή τους ή αντικατάσταση με άλλο προϊόν ίσης αξίας, εάν έχει εξαντληθεί, κατόπιν συνεννόησης. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής του δέματος στο ΙΜΜΑ και τα έξοδα αποστολής του νέου, πλην της περίπτωσης στην οποία η επιστροφή οφείλεται σε υπαιτιότητα του ΙΜΜΑ (π.χ. ελαττωματικότητα προϊόντος). 
2. Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον πληρούνται όλες οι παρακάτω προϋποθέσεις:
   – Ο πελάτης επικοινώνησε, έως το αργότερο, την επόμενη εργάσιμη ημέρα παράδοσης, με το ΙΜΜΑ, αναφέροντας ημερομηνία/αριθμό παραστατικού αγοράς, καθώς και την αιτιολογία της επιστροφής και τα προϊόντα επιστραφούν άμεσα

– Τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και χωρίς να έχουν αποκοπεί οι ειδικές ενδείξεις τους (καρτελάκια).

– Τα προϊόντα συνοδεύονται από φωτοτυπία της απόδειξης λιανικής ή δελτίο αποστολής και τιμολόγιο.

– Τα προϊόντα συνοδεύονται από σημείωμα με το λόγο επιστροφής και ακριβή περιγραφή τυχόν άλλων χαρακτηριστικών του προϊόντος ίσης αξίας με το οποίο ζητείται η αντικατάσταση. Εναλλακτικώς, χορηγείται η δυνατότητα να ζητηθεί  πίστωση του ποσού της αξίας του προϊόντος επιστροφής, προκειμένου να χρησιμοποιηθεί μελλοντικώς, εντός 3μήνου από την ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού επιστροφής. Αν η επιστροφή οφείλεται σε διαπιστωμένη ελαττωματικότητα του προϊόντος, μπορεί να ζητηθεί, αντί των ανωτέρω, επιστροφή χρημάτων.  

– Έχει σταλεί, εκ μέρους του ΙΜΜΑ, έγγραφη έγκριση επιστροφής στο e-mail του πελάτη.

1. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, και αναλόγως με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί (πλην των περιπτώσεων υπαναχώρησης) εντός  δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε με e-mail για τον τρόπο και χρόνο διεκπεραίωσής του. 
2. Τα δέματα που αποστέλλονται από το ΙΜΜΑ ελέγχονται προτού αποσταλούν και σφραγίζονται αναλόγως. Σε περίπτωση, παρ΄ όλ΄ αυτά, διαπίστωσης σφάλματος, ο πελάτης θα πρέπει να εκφράσει εγγράφως τις επιφυλάξεις του, επισυνάπτοντας φωτογραφία του προϊόντος στην κατάσταση που το παρέλαβε πριν το ανοίξει και να επικοινωνήσει με το ΙΜΜΑ την ίδια ή εντός της επομένης εργάσιμης ημέρας από την παράδοση. Αν διαπιστώθηκε πρόβλημα σχετικά με το περιεχόμενο της παραγγελίας ή διαπιστώθηκε κάποιο ελάττωμα στο εμπόρευμα, τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνει το ΙΜΜΑ, εφόσον το εμπόρευμα επιστραφεί από τον πελάτη εντός δέκα (10) εργασίμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
3. Οι επιστροφές από το εξωτερικό θα γίνονται με το μέσο που θα υποδεικνύεται από το ΙΜΜΑ και θα επιστρέφονται στον πελάτη τα έξοδα αποστολής με την παραλαβή του προϊόντος. Ελαττωματικό προϊόν επισκευάζεται αναλόγως ή αντικαθίσταται και επιστρέφεται εκ νέου με έξοδα του ΙΜΜΑ. Σε περίπτωση μη αντικατάστασης, λαμβάνεται άλλο προϊόν ίσης αξίας ή επιστρέφεται σε μετρητά η καταβληθείσα αξία αγοράς. Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή για επισκευή/αντικατάσταση, πρέπει η φθορά να μην προέρχεται από κακή χρήση του προϊόντος. Αν διαπιστωθεί ότι η φθορά οφείλεται σε κακή χρήση από τον πελάτη, το προϊόν τού επιστρέφεται στην ίδια κατάσταση που παρελήφθη και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον ίδιο.

Δικαιώματα καταναλωτή

Το ΙΜΜΑ, ως πωλητής, οφείλει να σας παραδώσει το προϊόν που παραγγέλθηκε με τις συνομολογημένες ιδιότητές του και χωρίς πραγματικά ελαττώματα, άλλως ο πελάτης έχει τα δικαιώματα των άρθρων 534 επ. του Αστικού Κώδικα, συμπεριλαμβανομένων και του δικαιώματος διόρθωσης ή αντικατάστασης του ελαττωματικού προϊόντος, επιστροφής των χρημάτων ή υπαναχώρησής από τη Σύμβαση κατά τους παραπάνω όρους. Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής οφείλεται σε υπαιτιότητα του ΙΜΜΑ, αυτό δεσμεύεται να αποστείλει εκ νέου ταχυμεταφορά στη διεύθυνση της παραγγελίας, προκειμένου να παραλάβει το προς επιστροφή προϊόν, αναλαμβάνοντας το ίδιο τα έξοδα.

Μέθοδοι πληρωμής

Στην επιβεβαίωση καταχώρησης παραγγελίας αναγράφονται όλα τα στοιχεία αυτής και η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση του προϊόντος και με έναν από τους παρακάτω τρόπους: 

1. Με αντικαταβολή του αντίτιμου της παραγγελίας κατά την παράδοση του προϊόντος στη δηλωθείσα διεύθυνση.
2. Με τραπεζική κατάθεση / τραπεζική μεταφορά.
   Η εξόφληση των παραγγελιών σας μπορεί να γίνει με μεταφορά ή κατάθεση χρημάτων στους ακόλουθους λογαριασμούς

EuroBank
Αρ. Λογαριασμού: 00260030980200786054
IBAN: GR3702600300000980200786054

Δικαιώματα Διανοητικής Ιδιοκτησίας

Στην ιστοσελίδα περιλαμβάνεται υλικό ιδιοκτησίας του ΙΜΜΑ, όπως εμπορικά σήματα, επωνυμίες, διακριτικά γνωρίσματα, βιομηχανικά σχέδια και υποδείγματα χρησιμότητας και άλλο περιεχόμενο που προστατεύεται από το Νόμο («υλικό» ή/και «περιεχόμενο»). Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών, πηγαίου κώδικα, λογισμικού, αρχείων ήχου ή/και εικόνας, οπτικουαστικών έργων, εφαρμογών, δεδομένων κ.ά.) αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία του ΙΜΜΑ και προστατεύεται από την Νομοθεσία. 

Απαγορεύεται, ολικά ή μερικά, ενδεικτικώς και όχι περιοριστικώς, η αναδημοσίευση και γενικά η αναπαραγωγή και αναμετάδοση του περιεχομένου της ιστοσελίδας, η αποθήκευση σε βάση δεδομένων, η αναμετάδοση σε ηλεκτρονική ή μηχανική ή οποιαδήποτε άλλη μορφή, στο πρωτότυπο ή σε μετάφραση ή άλλη διασκευή και τροποποίηση της μορφής, του περιεχομένου και της εμφάνισής της. 

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταφόρτωση, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του ΜΜΑ ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το ΜΜΑ ή/και το ηλεκτρονικό του κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα του ΜΜΑ ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. 

Εξαιρείται η δυνατότητα προσωρινής αντιγραφής του περιεχομένου σε συσκευή, με σκοπό την απλή ανάγνωση, το δε ΙΜΜΑ παραχωρεί στους χρήστες προσωποπαγή, μη αποκλειστική, μη εκχωρήσιμη και ελευθέρως ανακλητή άδεια χρήσης του λογισμικού, και θα διαρκεί μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τη χρήση της Ιστοσελίδας σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

Η εμφάνιση και έκθεση του υλικού στην ιστοσελίδα www.imma.edu.gr και στο ηλεκτρονικό κατάστημα του ΜΜΑ δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή παραχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης ή εκμετάλλευσής του. 

Κάθε παράνομη χρήση της ιστοσελίδας ή παραβίαση των δικαιωμάτων του ΙΜΜΑ εκ μέρους χρήστη, δημιουργεί υποχρέωση αποκατάστασης κάθε εξ αυτών προκλησθείσας θετικής ή/και αποθετικής ζημίας του ΙΜΜΑ.

Ευθύνη Χρηστών

Οι χρήστες της παρούσας ιστοσελίδας δηλώνουν και αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα προς το σκοπό δημοσίευσης, αποστολής μέσω email ή μετάδοσης με οποιονδήποτε τρόπο οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο καθ΄ οιονδήποτε τρόπο, και, μεταξύ άλλων, είναι επιβλαβές, εμπαθές, παραπλανητικό, απατηλό, απειλητικό, προσβλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, ενοχλητικό, παραβιάζει απόρρητο ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές, διακρίσεις φύλου ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε  ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, παραβιάζει διανοητική ιδιοκτησία τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, πρόκληση βλάβης,  καταστροφή του εξοπλισμού ή της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών και, εν γένει, παραβιάζει την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η παρούσα ιστοσελίδα έχει ως μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών του ΙΜΜΑ, για την οποία χρειάζεται η παροχή δεδομένων προσωπικού τους χαρακτήρα, προς διεκπεραίωση παραγγελιών και οι οποίες φυλάσσονται από το ΙΜΜΑ σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο και την εφαρμογή όλων των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων προς νόμιμη τήρηση, την επεξεργασία και ασφαλή φύλαξη του σχετικού αρχείου. Το ΙΜΜΑ δεσμεύεται να προστατεύει με κάθε τρόπο την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών από απώλεια ή διαρροή, αλλοίωση, διαβίβαση ή την με οποιονδήποτε άλλο τρόπο αθέμιτη επεξεργασία τους.

Οι χρήστες της ιστοσελίδας δίδουν εκούσια τις πληροφορίες, οι οποίες χρησιμοποιούνται από το ΙΜΜΑ ώστε να υπάρχει άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους, ενώ δεν διανέμονται από το ΙΜΜΑ σε κανέναν άλλο συνεργάτη ή οργανισμό που δεν συνδέεται με αυτό. Οι πληροφορίες που συλλέγει το ΙΜΜΑ έχουν ως σκοπό τη μέτρηση της επισκεψιμότητας και τη διευκόλυνση των συναλλαγών. 

Συλλογή πληροφοριών. Η ιστοσελίδα είναι σχεδιασμένη με τρόπο ώστε να αποκαλύπτεται η ταυτότητα των χρηστών μόνο εάν το επιθυμούν, παρέχοντας προσωπικά τους δεδομένα μόνο για να εγγραφούν στην ιστοσελίδα, να προβούν σε παραγγελίες προϊόντων ή να επικοινωνήσουν ηλεκτρονικά με το ΙΜΜΑ. Οι πληροφορίες χρηστών που συλλέγονται από τον ιστότοπο είναι οι εξής: στοιχεία που δίδονται από το χρήστη κατά την εγγραφή του ως πελάτη/για την εκτέλεση παραγγελίας του/για την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο/κατά τη σύνδεσή μέσω άλλης ηλεκτρονικής πλατφόρμας (Facebook, Instagram, Pinterest). Τα στοιχεία αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν: προσωπικά δεδομένα (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κλπ),  πληροφορίες λογαριασμού (όνομα χρήστη και λοιπά αναγνωριστικά ή διαπιστευτήρια που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στις υπηρεσίες μας στο διαδίκτυο), διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής και δεδομένα Cookies

Επεξεργασία δεδομένων 

Βασική επεξεργασία

Ο  χρήστης/πελάτης, για να ολοκληρώσει μία παραγγελία μέσω δήλωσης προσωπικών δεδομένων, έχει δύο εναλλακτικές:  Είτε ως επισκέπτης, οπότε τα προσωπικά του δεδομένα διατηρούνται μέχρι την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας (εξαιρούνται τα δεδομένα συναλλαγής λόγω φορολογικής υποχρέωσης) και η επεξεργασία τους αφορά αποκλειστικώς την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης, είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης, οπότε τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται μέχρι να ζητήσει την διαγραφή τους, ενώ έχει τη δυνατότητα να τα μεταβάλει ή διορθώσει με την είσοδο στο λογαριασμό του (με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης). 

Σκοπός της βασικής επεξεργασίας των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης και η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία με τον χρήστη/πελάτη και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του χρήστη/πελάτη. Ο επισκέπτης/ εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται ότι η παροχή των ως άνω προσωπικών του δεδομένων και τα στοιχεία των συναλλαγών αποτελούν προϋπόθεση για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης πώλησης, για το λόγο αυτό δεν απαιτείται η συγκατάθεσή του για την επεξεργασία αυτή. 

Κάθε χρήστης-πελάτης που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο  ενημερώνεται ότι τα προσωπικά του δεδομένα που αφορούν την λήψη, εκτέλεση και παράδοση παραγγελίας θα τυγχάνουν επεξεργασίας για το σκοπό της εξυπηρέτησης των χρηστών/πελατών τόσο από τους αρμόδιους υπαλλήλους μας  όσο και από τους τρίτους αποδέκτες ή/και εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της στο πλαίσιο της εκτέλεσης μίας παραγγελίας (παρόχους διαδικτυακών υπηρεσιών και μεταφορείς). Καμία άλλη επεξεργασία ή διαβίβαση των δεδομένων των χρηστών/πελατών δεν θα γίνεται από το ΙΜΜΑ, εκτός αν επιβάλλεται από το Νόμο ή οποιαδήποτε αρμόδια αρχή, ή ο πελάτης έχει δώσει την προηγούμενη συγκατάθεσή του: 

Επεξεργασία που απαιτεί συγκατάθεση

Ρητή συγκατάθεση απαιτείται από τον εγγεγραμμένο χρήστη/πελάτη για την αποστολή εμπορικών ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων του ΙΜΜΑ, για προώθηση των προϊόντων του, ενημέρωση νέων κυκλοφοριών, εκπτώσεων κλπ,, ενώ υπάρχει η δυνατότητα της χωρίς όρους ανάκλησης αυτής.  

Οποιοδήποτε έγγραφο δηλώνει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει απόρρητο, ελέγχεται μόνο από τον αρμόδιο επεξεργασίας δεδομένων του ΙΜΜΑ, η δε γνωστοποίηση των προσωπικών δεδομένων συνεπάγεται συναίνεση του πελάτη στη χρήση αυτών από τους υπαλλήλους του ΙΜΜΑ για τους προαναφερθέντες σκοπούς.

Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων

Ως υποκείμενο δεδομένων, ο κάθε εγεγραμμένος χρήστης-πελάτης δύναται να ασκήσει οιαδήποτε στιγμή τα δικαιώματα του, όπως κυρίως προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 679/2016 Ε.Ε.). Επιγραμματικώς, έχετε τα εξής δικαιώματα: 

Δικαίωμα ενημέρωσης/Διαφάνεια: Είναι το δικαίωμα να γνωρίζετε ποιος επεξεργάζεται τα δεδομένα σας, ποια είναι αυτά και για ποιον λόγο. Οι οργανισμοί που επεξεργάζονται δεδομένα σας πρέπει να σας παρέχουν σαφείς πληροφορίες σε απλή γλώσσα.

Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε δωρεάν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που διαθέτει ένας οργανισμός.

Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων και συμπλήρωσης ελλιπών στοιχείων.

Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, όπως όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεσή σας, τα δεδομένα έχουν υποβληθεί σε παράνομη επεξεργασία, κ.ο.κ.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων όταν αμφισβητείται η ακρίβειά τους, η επεξεργασία είναι παράνομη, τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον στον υπεύθυνο επεξεργασίας, έχετε αντιρρήσεις ως προς την αυτοματοποιημένη επεξεργασία.

Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

Δικαίωμα εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων από έναν οργανισμό, υπό την προϋπόθεση ότι δεν θίγεται το δημόσιο συμφέρον.

Δικαίωμα στην ανθρώπινη παρέμβαση: Έχετε το δικαίωμα να προβάλλετε αντιρρήσεις όταν μια απόφαση που σας αφορά βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, και η απόφαση αυτή παράγει έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζει σημαντικά.

Το ΙΜΜΑ θα ικανοποιήσει το αίτημα του χρήστη που ασκεί κάποιο από τα παραπάνω δικαιώματα εντός τριάντα (30) ημερών από την υποβολή του, με ταυτόχρονη ενημέρωσή του ότι τα ελάχιστα αναγκαία από τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται, προς διασφάλιση των έννομων συμφερόντων της. Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ 679/2016, έχετε το δικαίωμα, εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας όσον αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία εδρεύει στην Αθήνα (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23) και στο τηλέφωνο 2106475600 και φαξ 2106475628 ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας complaints@dpa.gr.

Χρόνος αποθήκευσης δεδομένων 

Το ΙΜΜΑ θα διατηρεί και επεξεργάζεται τα δεδομένα του χρήστη/πελάτη έως την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του, ενώ τα δεδομένα του εγγεγραμμένου χρήστη/πελάτη εωσότου αυτός ζητήσει την διαγραφή του λογαριασμού του και, για όσες επεξεργασίες γίνονται βάσει της συγκατάθεσής του, μέχρι να δηλώσει την ανάκλησή της.  Ορισμένα προσωπικά δεδομένα, που αφορούν τις συναλλακτικές του σχέσεις με το ΙΜΜΑ,  καθώς και την ενημέρωση, συγκατάθεση και ανάκληση της συγκατάθεσής του θα παραμένουν, προς διασφάλιση της απόδειξης της νομιμότητας της επεξεργασίας των δεδομένων του από το ΙΜΜΑ και την διασφάλιση των έννομων αξιώσεων των μερών. Επίσης, διατηρούνται προσωπικά δεδομένα για όσο χρόνο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.

Cookies

Ο παρών ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη συλλογή πληροφοριών. Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων, τα οποία τοποθετούνται στις συσκευές του χρήστη/πελάτη (υπολογιστή, smartphones, tablets) κατά την περιήγησή του στον ιστότοπο, επιτρέποντας στην ιστοσελίδα να λειτουργεί απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγει πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζει τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνει την πρόσβασή τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας.  Χρησιμοποιούνται επίσης για την προσαρμογή των προϊόντων και των υπηρεσιών, που προσφέρονται και διαφημίζονται στον χρήστη, τόσο στην ιστοσελίδα όσο και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Για την ενεργοποίηση των cookies χρειάζεται η παροχή σχετικής συναίνεσης.

Ασφάλεια συναλλαγών

Δύο (2) κωδικοί χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση των χρηστών: το όνομα χρήστη (user name) και ο προσωπικός μυστικός κωδικός ασφαλείας (password), με την καταχώρηση των οποίων σας παρέχεται πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Οι χρήστες έχουν την αποκλειστική ευθύνη διατήρησης της μυστικότητας του προσωπικού μυστικού κωδικού ασφαλείας του και τους παρέχεται η δυνατότητα μεταβολής του με τη συχνότητα που επιθυμούν. Σε περίπτωση λήθης, απώλειας ή διαρροής του θα πρέπει να αυτός να αλλαγεί πάραυτα, άλλως το ΙΜΜΑ δεν ευθύνεται για την χρήση του από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Συνίσταται η ανά τακτά χρονικά διαστήματα αλλαγή του κωδικού και η αποφυγή χρήσης ομοίων και ευκόλως ανιχνεύσιμων κωδικών, για λόγους ασφαλείας.

Περιορισμός ευθύνης

Το ΙΜΜΑ δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων που παραπάνω ρητώς προβλέπονται). Επίσης, επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα http://imma.edu.gr/shop/ ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα http://imma.edu.gr/shop/ παρέχει το περιεχόμενο (πχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν». Σε καμία περίπτωση το ΙΜΜΑ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία, ενδεικτικώς και όχι περιοριστικώς, διαζευκτικώς ή/και σωρευτικώς, συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Τροποποίηση περιεχομένου ιστοσελίδας

Το ΙΜΜΑ διατηρεί το δικαίωμα να επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα του, και τα σχετικά με αυτήν προϊόντα και υπηρεσίες, να ανανεώνει και τροποποιεί κατά την κρίση του την παρούσα πολιτική, καθώς και τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών, από και με σχετική τροποποίηση των παρόντων όρων, χωρίς προηγούμενη ατομική ενημέρωση των χρηστών.

Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οποιαδήποτε διαφορά σε σχέση με την ιστοσελίδα υπάγεται αποκλειστικώς στην αρμοδιότητα των δικαστηρίων της Θεσσαλονίκης, με εφαρμοστέο δίκαιο το ελληνικό.